عُقدت ورشة عمل متخصصة بعنوان "الاتصال الفعال" لمسؤولي العلاقات العامة في جماعة الدعوة والإصلاح ، فرع أذربيجان الغربية في مهاباد يوم الخميس 25 جمادي الأول. الدكتور آزاد مونسي مدرس مهارات الحياة مقدم هذه الدورة التدریبیة أبدی تدریسه ببعض الأسئلة حول موضوع ورشة العمل ولمدة 6 ساعات في 3 أقسام ناقش المواضيع التالیة: "المكونات الرئيسية للتواصل ، الشخصية البشرية في الاتصال ، الافتراضات التي لها تأثير إيجابي على الاتصال ، العالم البشري المرغوب فيه ، خصائص الرسالة الفعالة وموارد الاتصال الفعال. "
بعد أن شرح أهمية الاتصال الفعال والتعرف على جميع جوانبه ، تناول المواقف المختلفة للبشر تجاه هذه القضية ، وأشار إلى أنه من أجل الحصول على اتصال فعال ، يجب على المرء معرفة مكونات الاتصال. بالنسبة للمكون الأول من الاتصال (جهاز الإرسال) ، ذکر مدرب مهارات الحياة أربع خصائص: القيمة والفعالية والرحمة واستقرار الشخصية.
وفي وصف القيمة ، أشار إلی نظرية إريك بيرن لتقدير الذات وشرح معيار الصحة العقلية للإنسان. ولبحث الفاعلية أشار إلى مثلث "كاربمان" ، وبعد شرح الأدوار الثلاثة في هذا المثلث ، أردف قائلا: لخلق علاقة فاعلة ، لا ينبغي للمرء أن يبقى في أي من الأدوار المزعجة ودور الضحية والمنقذ ، ويجب علیه أن يرفع نفسه إلى مستوى المسؤولية.
وفي شرح خصائص جهاز الاستقبال أوضح المدرس في جامعة بیام نور في مهاباد الافتراضات التي يجب أن نضعها في الاعتبار من أجل التواصل الفعال. وشرح نظرية الاختيار وحدد العالم المثالي للإنسان؛ العالم الذي تم إنشاؤه في ذاكرته منذ الولادة ويتكون من مُثُله العليا ، عالم يكون فيه للناس والأشياء والأماكن والمعتقدات مكانًا وتسبب السعادة و يشعر المرء عنها بالرضا.
أقر مونسي أنه من أجل الحصول على اتصال فعال ، يجب أن نحاول معرفة العالم المخاطب المرغوب فیه واستخدام السلوكيات والكلمات الإيجابية والفعالة بدلاً من الأفعال والكلمات المدمرة والمنهكة.
وأشار مدرب الورشة إلى شرح جون جوتمان للحساب العاطفي الذي يفتح بتحية ومع مرور الوقت یعود مليئا بالمشاعر والعواطف ويتم تقليله بالسلوكيات الهدَّامة والسلبية. وكان الجزء الأخير من ورشة العمل هو مناقشة خصائص الرسالة الفعالة.
وتجدر الإشارة إلى أن هذه الورشة تم تنظيمها من قبل العلاقات العامة لفرع أذربيجان الغربية لجماعة الدعوة والإصلاح.